消费者花费数千元甚至上万元，在展会现场预订家具，参展商收款后却无端失联；参展商在展会当地没有实体店，消费者遇到纠纷时难以维权……近日，湛江市消委会接到多起在展会购物后产生纠纷的投诉。

　　2023年6月，消费者陈女士在某家博会付订金购买家具，但卖家迟迟不发货，最后甚至失联了。消费者吴先生在家博会上购买了家具套装总计23800元，交易现场参展商家承诺家具将于11月25日交货，可是直到12月中旬也没收到货。无奈之下，吴先生向湛江市消委会投诉，要求商家全额退款。

　　接诉后，消委会工作人员多次致电位于中山的参展商均无人接听，后与展会主办方沟通，展会主办方表示一直敦促参展商发货履约。另外，消委会工作人员还了解到，该参展商已于8月撤场，在当地已没有店面在经营，ng28(中国)网站只能通过电话与其联系。

　　消费者在家博会上购买家电、家具等商品，大多是在展销结束后安排送货、安装等服务。一旦发生送货延迟或不送货、商品与实际宣传不符、商品质量问题等纠纷时，消费者往往找不到商家或展会的主办方进行维权，对于订单上所标示的联系方式，也会存在电话无法接通、失联等情况。

　　根据《消费者权益保护法》第四十三条规定，ng28(中国)网站消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

　　在此，湛江市消委会提醒广大消费者：在家博会、展销会上选购商品一定要谨慎，切不可贪图便宜购买没有任何保障的商品。为避免部分参展商撤展后“跑路”，有些展会的主办方通常会在展场的醒目位置提醒消费者，到主办方组委会服务台缴费。这样，一旦消费者与参展商发生纠纷，可以最大限度保护消费者的合法权益。

　　消费者在展会购买或者定制家具前，要了解主办方资质、联系方式，购买大型家具时应选择有经营资质的信誉较好的知名商家，开具正规发票，ng28(中国)网站在预付订金前，与商家约定相关款项的支付和交货问题，不要轻信口头承诺，用文字等形式明确所购买的商品信息，如数量、单价、尺寸、规格、品质、颜色等，保存好相关的票据，以便发生纠纷时可及时维权。